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L'art de la négociation et de la résolution de problèmes
2010 : 17 septembre et 14-15 octobre
L'art de conduire des négociations fructueuses, résoudre les problèmes, et dépasser les situations difficiles ou inédites en dépassant les rapports de force et les blocages.
Ce séminaire de formation privilégiera la démarche systémique et constructiviste à la démarche analytique. Alors que la logique analytique linéaire est centrée sur les causes, les personnes, le passé et les explications, la logique systémique et constructiviste est centrée sur les conséquences des problèmes, sur les interactions entre les acteurs plutôt que sur les acteurs eux-mêmes, sur les objectifs à réaliser plutôt que sur les explications, sur les ressources des situations.
Objectifs
- Expérimenter et s’approprier la démarche systémique et constructiviste dans la négociation, la résolution de problème et le management de situations difficiles ou inédites.
- Mieux tirer profit de ses propres ressources et de celles des personnes avec lesquelles on interagit (hiérarchie, collaborateurs, membres de groupe de travail ...)
- Améliorer la qualité des relations de travail et les rendre plus efficaces.
- Stimuler la coopération, la créativité et l'ouverture d'esprit par la mise en place d’une réelle pédagogie de la résolution de problème.
Méthodes pédagogiques
Alternance d’apports théoriques et d’exercices pratiques sur des cas concrets apportés par les participants. Travaux de groupe et de sous-groupes.
Publics concernés
- Dirigeants et managers.
- Chefs de projet.
- DRH, RH en charge du développement des cadres et hauts potentiels ou d'une conduite du changement.
- Consultants et coach seniors souhaitant intégrer cette démarche dans leurs interventions.
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